Επικοινωνήστε με την υποστήριξη

ΕΛΑΤΤΩΜΑ: Δυστυχώς, δεν είναι δυνατό να υποστηρίξουμε ελαττώματα σε κάθε περίπτωση. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το (ηλεκτρονικό) κατάστημα για την εγγύησή σας και την αντικατάσταση του προϊόντος.
ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ Ή ΕΣΤΙΑΣΜΕΝΑ ΑΞΕΣΟΥΑΡ: Τα περισσότερα αξεσουάρ που συνοδεύουν το προϊόν σας είναι διαθέσιμα παντού. Ωστόσο, αυτό δεν ισχύει για τα dongle ποντικιών/πληκτρολογίων. Αυτά συνδέονται μεταξύ τους στο εργοστάσιο και επομένως δεν μπορούν να αντικατασταθούν με άλλα. Ελπίζουμε ότι θα μπορέσετε να βρείτε το dongle σε αυτήν την περίπτωση. Σε περίπτωση ελαττώματος, επικοινωνήστε με το (ηλεκτρονικό) κατάστημα για την εγγύησή σας. Μερικές φορές λαμβάνουμε email ότι δεν περιλαμβάνεται κάποιο dongle με το ποντίκι ή το ασύρματο σετ, αλλά βρίσκεται στη θήκη της μπαταρίας!
ΚΑΜΕΡΑ IP ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ: Η εφαρμογή Iview pro δεν είναι πλέον διαθέσιμη. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή YOOSEE.
ΣΥΣΚΕΥΗ ΚΑΤΑΓΡΑΦΗΣ ΒΙΝΤΕΟ UVG-002:Αναζητήστε το UVG-002 στην επιλογή αναζήτησης, κάντε κλικ στις λεπτομέρειες και βρείτε περισσότερες πληροφορίες για τα Windows 10 (Εγχειρίδιο, προγράμματα οδήγησης και βίντεο).
ΣΥΜΒΑΤΟΤΗΤΑ: Η συσκευασία υποδεικνύει πάντα με ποια λειτουργικά συστήματα λειτουργούν οι συσκευές μας. Δεν διαθέτουμε προγράμματα οδήγησης για Mac, για παράδειγμα, εάν η λέξη Windows αναγράφεται στη συσκευασία.
ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΑ ΚΑΙ ΟΔΗΓΟΙ: Για το 90% των ερωτήσεων που λαμβάνουμε, οι απαντήσεις βρίσκονται στα εγχειρίδια. Δεν έχετε πλέον το εγχειρίδιο; Υπάρχει πιθανότητα να το κατεβάσετε από τον ιστότοπό μας. Μπορείτε επίσης να κατεβάσετε προγράμματα οδήγησης από τον ιστότοπό μας. Μεταβείτε στη διεύθυνση www.gembird.nl και εισάγετε τον αριθμό προϊόντος επάνω δεξιά στην επιλογή αναζήτησης. Κάντε κλικ στις ΛΕΠΤΟΜΕΡΕΙΕΣ για το προϊόν. Στη συνέχεια, θα δείτε όλες τις πληροφορίες σχετικά με το προϊόν, καθώς και διάφορες καρτέλες. Στην καρτέλα ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ υπάρχουν εγχειρίδια και προγράμματα οδήγησης για λήψη.
YOUTUBE: Έχουμε το δικό μας κανάλι στο YouTube όπου μπορείτε να βρείτε πολλά βίντεο επίδειξης των προϊόντων μας. Το κανάλι μας στο YouTube βρίσκεται στη διεύθυνση: www.youtube.com/user/GembirdEurope Συχνά μπορείτε να βρείτε και βίντεο άλλων προϊόντων αν εισαγάγετε τον αριθμό προϊόντος στην επιλογή αναζήτησης στο YouTube (αν δεν έχουμε δημιουργήσει βίντεο του προϊόντος σας).
GOOGLE: Τις περισσότερες φορές, οι λύσεις μπορούν να βρεθούν χρησιμοποιώντας την Google. Απλώς συμπληρώστε το πρόβλημα και πιθανότατα θα δείτε αρκετούς ιστότοπους με λύσεις.